1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя Турковой Елизаветы Олеговны, ИНН 7714486090, ОГРНИП 1227700307229 (далее — «Исполнитель»), адрес сайта: https://stellaschool.ru/brand.
1.2. Дата редакции Оферты: 10 октября 2025 года.
1.3. Акцепт Оферты (оплата, либо нажатие «Зарегистрироваться/Оплатить» с отметкой согласия) означает полное принятие условий. С момента акцепта заключается договор возмездного оказания услуг в дистанционной форме (далее — «Договор»).
1.4. Оферта адресована дееспособным физическим лицам 18+.
1.5. Изменения Оферты действуют только для договоров, заключённых после публикации новой редакции. Уже заключённые договоры изменяются по соглашению сторон либо в случаях, предусмотренных законом.
2. Термины
«Платформа» — сайт/кабинет Исполнителя и иные программные средства, через которые предоставляются материалы и коммуникации.
«Материалы» — видео, аудио, тексты, презентации, шаблоны, задания, записи эфиров и иные объекты ИС.
«Курс/Программа» — онлайн-программа «Бренд психолога».
«Личный кабинет» — закрытый раздел Платформы.
«Тариф» — стоимость и пакет услуг, опубликованные на сайте на момент оформления.
3. Предмет и формат услуг
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационно-образовательные услуги по Программе «Бренд психолога» в дистанционном формате: доступ к Материалам, онлайн-встречи, разборы, обратная связь в чатах/мессенджерах.
3.2. Программа не является образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию, и не ведёт к получению госдокумента об образовании.
3.3. По завершении предоставляется свидетельство об окончании программы (подтверждает факт прохождения).
3.4. Состав, объём и сроки выдачи Материалов определяются выбранным Тарифом и программным планом, публикуемым на сайте/в Личном кабинете.
4. Порядок доступа и сроки
4.1. Доступ к Личному кабинету/Материалам предоставляется в течение 2 (двух) рабочих дней после поступления оплаты.
4.2. Материалы могут выдаваться поэтапно (модулями) согласно плану. При прогнозируемой задержке Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает: новый срок, равноценную замену либо пропорциональное снижение цены/частичный возврат.
4.3. Технические работы: допускается кратковременная недоступность Платформы до 48 часов с уведомлением (при аварийных работах — без предварительного уведомления).
4.4. Коммуникация и поддержка: по рабочим дням, в пределах, указанных в описании Тарифа.
5. Стоимость и расчёты
5.1. Стоимость определяется действующими Тарифами на сайте в момент оформления. Цены указываются в рублях.
5.2. Оплата: единовременно либо по рассрочке (если предусмотрена). Срыв графика рассрочки даёт право приостановить доступ до погашения задолженности.
5.3. Исполнитель применяет ККТ (54-ФЗ) и направляет электронный чек на e-mail/телефон Заказчика. Возвраты оформляются чеком возврата на тот же способ оплаты.
5.4. Оплата за счёт кредита/рассрочки банка/кредитного брокера допускается; датой оплаты считается дата поступления средств Исполнителю.
6. Отказ Заказчика и возврат средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы, документально подтверждённые (в т.ч. уже открытые модули, проведённые сессии/разборы, платёжные комиссии, инфраструктурные расходы, сопровождение и т.п.).
6.2. Возврат денежных средств — в течение 10 календарных дней с даты получения заявления на e-mail: e.shepeleva777@gmail.com с указанием ФИО, e-mail, Тарифа и реквизитов для возврата.
6.3. Расчёт возврата оформляется Актом расчёта и направляется Заказчику. Доступ прекращается в день согласования возврата.
6.4. Chargeback: в случае инициирования Заказчиком возврата через банк Исполнитель вправе предоставить банку доказательства оказания услуг (логи доступа, переписку, акты/отчёты), а при безосновательном споре — требовать возмещения понесённых убытков.
7. Права и обязанности
Исполнитель обязан:
— оказать услуги в объёме Тарифа и обеспечить доступ к Материалам;
— хранить данные доступа, логи и переписку как доказательство оказания услуг;
— соблюдать требования к персональным данным и рекламе;
— по завершении — выдать свидетельство об окончании программы.
Исполнитель вправе:
— обновлять структуру/формат Программы без ухудшения качества (с уведомлением);
— временно ограничивать доступ при работах/авариях;
— ограничить/заблокировать доступ при нарушениях п. 7.3 после письменного предупреждения;
— привлекать подрядчиков, неся ответственность перед Заказчиком.
Заказчик обязан:
— предоставить достоверные данные, соблюдать конфиденциальность логина/пароля;
— не передавать доступ третьим лицам;
— корректно вести коммуникацию (запрет оскорблений, дискриминации, спама, распространения запрещённой информации);
— использовать Материалы только для личных целей.
Нарушения и санкции:
— при первом нарушении — предупреждение/временное ограничение;
— при повторных/грубых нарушениях — блокировка без возврата стоимости уже оказанных услуг + взыскание убытков.
8. Интеллектуальная собственность и анти-пиратство
8.1. Все Материалы — результаты интеллектуальной деятельности, исключительные права принадлежат Исполнителю/правообладателям.
8.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на личное использование на срок доступа. Запрещено копирование, распространение, публичный показ, выгрузка в открытый доступ, передача третьим лицам.
8.3. Исполнитель вправе применять технические средства защиты (watermark, уникальные токены доступа, ограничение одновременных сессий).
8.4. При выявлении утечки/распространения Заказчик обязан содействовать расследованию; Исполнитель вправе: заблокировать доступ, потребовать удаления копий, взыскать убытки (включая расходы на поиск и юридическое сопровождение).
9. Персональные данные и коммуникации
9.1. Обработка ПДн осуществляется на основании отдельного согласия Заказчика до заключения Договора (цели, состав, срок, третьи лица, трансграничная передача — при наличии, порядок отзыва).
9.2. Рекламные сообщения (e-mail/SMS/мессенджеры/push) направляются только при наличии отдельного согласия; каждое сообщение содержит бесплатный опт-аут (ссылка/«стоп»). Отказ фиксируется немедленно.
9.3. ЕРИР/ОРД: при размещении/распространении интернет-рекламы Исполнитель маркирует рекламу, передаёт сведения через оператора рекламных данных в ЕРИР (ERID), соблюдает ограничения законодательства о рекламе (включая запреты на отдельных ресурсах).
9.4. Запросы по ПДн/отзыв согласия направляются на: e.shepeleva777@gmail.com.
10. Гарантии, ответственность и отказ от гарантий
10.1. Исполнитель гарантирует предоставление доступа к Материалам и оказание услуг по Тарифу.
10.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных финансовых/каркетинговых результатов: итог зависит от действий Заказчика.
10.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченных, но не оказанных услуг.
10.4. Исполнитель не несёт ответственность за: сбои у провайдеров/платёжных систем; оборудование Заказчика; действия третьих лиц; блокировки на стороне платформ сторонних сервисов.
10.5. В случае технических сбоев по вине Исполнителя срок доступа продлевается на период простой/предоставляется равноценная компенсация.
11. Порядок претензий и разрешение споров
11.1. Претензии направляются на e.shepeleva777@gmail.com. Срок ответа — 10 календарных дней.
11.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту государственной регистрации Исполнителя, если иное не вытекает из императивных норм.
11.3. Электронная переписка и данные Личного кабинета (логи, статусы уроков, тайм-стемпы) признаются сторонами надлежащими доказательствами.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (война, НС, акты госорганов, отключения энергии, крупные сбои дата-центров и т.п.), подтверждённых компетентными органами/операторами.
12.2. Сторона, затронутая форс-мажором, уведомляет другую в течение 5 календарных дней; сроки исполнения отодвигаются соразмерно периоду действия обстоятельств.
13. Публичные отзывы, кейсы и персонализация
13.1. Отзывы/кейсы могут публиковаться Исполнителем только с отдельного согласия Заказчика (в том числе на использование изображения по ст. 152.1 ГК РФ).
13.2. Бонусные материалы/мероприятия рассматриваются как безвозмездная добавленная ценность и не являются существенным условием Договора.
14. Срок действия договора и расторжение
14.1. Договор действует с даты акцепта до полного исполнения сторонами, но не более 1 года с даты начала доступа, если иные сроки не указаны в Тарифе.
14.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при существенном нарушении условий Заказчиком (пиратство, передача доступа, противоправный контент), с удержанием фактических расходов.
15. Реквизиты и контакт для связи/возвратов/претензий
Индивидуальный предприниматель: Туркова Елизавета Олеговна
ИНН: 7714486090 | ОГРНИП: 1227700307229
E-mail: e.shepeleva777@gmail.com
Телефон: +7 (915) 902-07-33
Р/с: 40802810701500344613 в ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104 | Корр. счёт: 30101810745374525104